《幸運飛艇預測網》5G視頻服務上市 一通電話開啟多媒體世界賦能千行百業


  (必出金娛樂城推薦 張棉棉)“今天下班我要早走,預約瞭維修人員上門維修寬帶。”
  “這麼麻煩幹嘛,我聽說中國移動新推出瞭5G視頻服務,打電話給客服,通過視頻服務就能幫你診斷網絡問題,特別方便。”
  “沒錯,前兩天傢裡斷網,客服通過視頻發現光纖插頭松瞭,我插緊以後就可以上網瞭。”
  同事們說得很傳神,10086的5G視頻服務邊聽邊看還能互動?為一探究竟,記者進行瞭實地走訪調查,驚訝地發現看得見的業務信息、邊聽邊視頻互動的操作體驗以及面對面的視頻服務真的存在。

  5G視頻服務示意
  看得見的5G視頻服務 用戶既省心又放心
  傢住杭州的李女士是搶先體驗5G視頻客戶服務的幸運飛艇預測程式用戶之一,她表示有瞭5G視頻服務後最直觀的體驗是“一目瞭然、操作便捷”。根據畫面菜單引導,無需等待播報音,即可在屏幕中看到想要查詢的服務信息,迅速完成查話費、換套餐、辦寬帶等基礎業務辦理。
  記者發現,5G視頻服務能有效提升消費者的使用體驗。如果安裝傢庭寬帶時客戶說不清小區位置,客服會推送地圖卡片定位小區信息,幫助快速確認安裝地址;如果寬帶網絡出現故障,視頻客服會手把手教你調整光貓、路由器快速排障。對於用戶關心的服務密碼記不住、跑營業廳麻煩等問題,5G視頻服務推出瞭“視頻認證”功能,通過面部識別快速辦理業務,給用戶提供瞭更安全方便的身份認證方式。
  據記者瞭解,5G視頻服務是中移在線自主研發的產品,現已在浙江、貴州等省應用落地,為用戶提供便捷服務。相關技術人員表示,中移在線以中國移動5G網絡為基礎,通過攻關音視頻通信、呼叫調度控制等技術難點,形成自主可控的呼叫平臺產品化解決方案,為建設5G視頻服務輸出可靠、高效的通信能力保障。
  一通電話升級交互體驗 為產業變革帶來新機遇
  5G領跑新基建,在政府、企業數字化升級、智慧城市建設、鄉村經濟振興等領域發揮重要作用。5G視頻服務的出現,為打通多媒體信息的傳播,賦能行業提供瞭一個價值創造的窗口。5G視頻服務以可視化的形式,降低交互功能的門檻,實現多彩的交互體驗,混合AI技術應用,未來有機會為公共服務和社會千行百業發展提供新引擎,帶來產業變革的可能性。
  具體來看,用戶可以通過5G視頻服務直接辦理醫保卡掛失、公積金查詢、居住證咨詢等業務;出門不方便的老年人可以通過視頻服務與醫生直接面對面交談,在線問診、買藥。此外,5G視頻服務還參與協助政府提升智能化城市管理水平,結合自身優勢面向傢庭用戶、政企用戶提供線上化、智能化的貼心服務。
  營銷服務改革下的新范式 5G視頻服務將正式發佈
  據悉,2020年中國移動全球合作夥伴大會將於11月19日至21日在廣州舉行,中移在線也將參展,通過展臺、分論壇的形式,圍繞數智化營銷服務與浙江大學、阿裡、科大訊飛等合作夥伴展開研討,會上將正式發佈5G視頻服務,通過構建5G服務生態,為更多政企客戶數字化服務轉型賦能添翼。
  業內人士認為,2020年9月,中國移動全面啟動營銷服務改革,中移在線作為營銷服務主力軍,伴隨著5G視頻服務的上線推廣將進一步促進營銷與服務融合,提升運營效能,助力中國移動“5G+”計劃,創新驅動營銷服務的數字化轉型,讓5G真正成為社會信息流動的主動脈、產業轉型升級的加速器、數字社會建設的新基石。

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