《幸運飛艇預測網》捕風者 || 100%風機交付的背後……

《幸運飛艇預測網》捕風者 || 100%風機交付的背後……

  風者,無蹤無形也;然捕風者心誠,則風亦感知而留焉。客戶至上,疾慢如仇;有風的地方,就有三一重能人。三一重能(Sany Renewable Energy)繼“禦風者”之後推出品牌新欄目“捕風者”。“禦風者”欄目“承時代之重,賦傢國以能”,有情懷、有高度;而“捕風者”欄目則主要講述三一風電人的真實故事,更接地氣、更有溫度。本期“捕風者”關註百分百交付背後的故事。

  前情提要

  2020年,三一重能承諾客戶項目實現100%風電機組交付。在疫情防控和“吊裝小高峰”雙重挑戰下,將不可能變成可能,全體三一重能人創造瞭奇跡。這背後,是集團高層的戰略部署,是葉片輕木采購人員的異國堅守,是商務保供人員的資源保障,是物流運輸人員的辛苦付出,是配套服務人員的全力支持,更是項目團隊在風場一線的沖鋒陷陣……今天揭開百分百交付背後的冰山一角,講一個三一重能項目經理朱超的故事。

  三一重能項目經理朱超

  01

  “爸爸,你什麼時候回來啊?”

  ——“爸爸,你什麼時候回來啊?”

  ——“等項目完成,爸爸就回去瞭。在傢好好聽媽媽的話。”

  朱超的三口之傢

  這段對話來自三一重能河南雅高項目、山西靈丘項目經理朱超和他5歲大的兒子。朱超老傢在四川,今年項目緊,為瞭把疫情耽誤的時間和工程進度搶回來,他已經連續8個月沒休假也沒回傢瞭。每次和傢裡視頻兒子都會這麼問,他每次也都笑著哄著孩子這麼答。可一掛斷視頻,臉上掛著的笑也難掩對傢庭的虧欠之感。老婆孩子的生日,傢裡的大小事,這一年自己都沒顧得上。

  “今年一定要保質保量完成交付、保證客戶的項目如期並網,無論什麼困難都必須克服。”領導的指令還在耳邊回響。

  公司的重托,他的肩上責任重大;客戶的催促,他也沒時間去顧及傢裡。主動放棄休假的他,帶著團隊在風場一線奔波著。當人生的天平向事業傾斜時,傢庭自然也就輕瞭。

  “今年閏四月,算上陽歷生日, 3個生日都是在路上過的,挺特別的經歷。其實這不算什麼,今年我們很多同事也都主動放棄瞭休假,當公司需要,當客戶需要,我們就要能頂上去。”當談起自己今年的工作感悟時,朱超這樣說道。

  朝辭雅高,暮至靈丘,在兩個項目間奔波對朱超來說是常事。溝通協調、運輸調度、交付吊裝、調試並網,他得協調好一切資源來保障順利交付。有時候為瞭加快推進項目進度,客戶一個電話,晚上12點仍照常起來開會。

  “今年的工作節奏很快。不過三一人做事講求的是‘疾慢如仇’,就是要快速響應客戶。在外面,我們每個人的一言一行代表的不是個人,而是三一的品牌和形象。”朱超說道。

  在疫情防控大環境下,今年做項目,要經過重重考驗。進入村莊需要通行證,與人接觸需要健康證明,車輛也需要防疫消毒;由於風電設備屬於特殊運輸,需要清障,一個個石墩子,一個個路燈,拆除待車輛完工後再恢復;協調運輸,協調緊缺的導引車資源……一切都為瞭項目,為瞭快速響應客戶需求,為瞭保障客戶利益。

  02

  “老板,能給做一碗面嗎?”

  風電葉片運輸

  “老板,能給做一碗面嗎?”河南平頂山蒼頭村的小面館來瞭七八個戴著口罩的小夥子,帶頭的就是朱超。

  三月的河南山上,仍是寒風凜冽。未見太陽就出門,如今日已西斜,長期忙碌的人已習慣瞭隨遇而安。可這次,他們並沒有那麼幸運飛艇預測程式,一路上都沒找到吃飯的地兒。找瞭好久,才發現這麼一傢店門半掩的小飯館。

  一切要從年初的路勘說起。風機設備下高速後運輸到機位點,如何選擇最優路徑,既能保障運輸又能節省清障成本,這是一個技術活兒。路勘是關鍵。

  疫情復工復產後,為瞭保障設備順利運輸進場,朱超團隊提出瞭5種運輸路線方案都被領導否掉瞭。為找到更優路徑,保障如期運輸,朱超帶領團隊一大早就出發瞭。30公裡的路勘,是他們今天的工作目標。不知不覺已經下午三點瞭,咕咕叫的肚子提醒大傢原來沒有吃午飯。

  蒼頭村離縣城還有很遠,來回得兩個多小時,如此一來今天任務肯定完不成瞭。可村子裡有小飯館也沒有開,這可怎麼辦?在四下找尋之後,朱超敲開瞭一傢半掩著的小飯館門。抱著試一試的態度請老板給做一碗面,眼神裡滿是懇求。

  看著又冷又餓的他們,並未開門營業的老板二話沒說就去做飯去瞭。不一會兒功夫,一碗碗熱騰騰的面端瞭上來,這也讓大傢感動得熱淚盈眶。

  面很傢常,但這碗面成瞭他們吃過最好吃的面;天很冷,今天卻成瞭他們最暖和的一天。

  03

  “不管誰的責任,先幫客戶解決問題!”

  “不管誰的責任,先幫客戶解決問題!”朱超到靈丘項目現場首先表明瞭三一重能“以客戶為中心”的服務態度。這也逐漸贏得瞭客戶的信任和尊重。

  原來是因為塔筒線纜問題,現場人員與塔筒供應商產生瞭分歧。按照合同約定,三一重能如數交付瞭足額電纜,誰知塔筒供應商在剪裁、保管過程中出現瞭差錯,導致瞭線纜不足。但對業主來說,關心的是項目的進度和能否保質保量完成項目並網。

  朱超既表明瞭為客戶解決問題的立場,也為供應商解開瞭塔筒線纜不足的真因,維護瞭企業的利益和形象。隨後在他的多方協調下,問題順利得到瞭解決。

  “先做人,後做事,這是我們三一人的工作作風。回應客戶關切,解決客戶痛點,坦誠相待,既是做人也是做事。”朱超說道,“隨著三一重能市場占有率的提升,服務水平也將隨之提升,這樣才能更好地樹立口碑、塑造形象,提升企業品牌影響力。”

  朱超的一席話,體現瞭三一人的獨特品質,也是三一重能人實實在在做事的集中體現。

  窺一斑而知全豹。正是有瞭一個個像朱超這樣為保交付沖鋒陷陣的三一人,才有瞭三一重能今年的100%交付;正是有瞭一個個為客戶創造價值的三一人,三一集團“品質改變世界”的企業使命才能得以實現。

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